F a k t a : Salah satu unsur komunikasi penting

Dalam komunikasi, fakta memegang peranan yang sama pentingnya dengan unsur simbol dan emosi berikut adalah sekilas rangkumannya :

1. Setiap orang menyukai fakta;
2. Namun penafsiran pemirsa terhadap fakta yang kita ungkapkan, hampir dipastikan tidak akan sama dengan penafsiran kita;
3. Seringkali yang menyebabkan kegagalan adalah komunikasinya, bukan atas faktanya.
4. Jenis fakta :

e. Fakta yang mengaburkan kebenaran
f. Fakta yang sulit diyakini kebenarannya
g. Fakta yang yang keliru
h. Fakta yang membingungkan
i. Fakta yang diperhalus
j. Fakta yang dapat ditafsirkan berbeda (multitafsir)
k. Fakta yang bisa diabaikan

5. Mengkomunikasikan fakta :

a. Mengkomunikasikan fakta dengan baik membutuhkan keterampilan yang sama sebagaimana bercerita yang baik
b. Pakailah perumpamaan yang penuh gairah dan emosi
c. Orang lebih mudah mengingat dan mengulangi gagasan yang diutarakan berupa narasi dan/atau analogi
d. Buat pernyataan yang sama menggugahnya seperti cerita novel fiktif modern menggugah para pembacanya
e. Orang peduli terhadap fakta suatu gagasan, tetapi juga ingin menceritakan kisah yang menyentuh perasaaan, bila kita memahami kisah apa yang sedang trend, maka kita dapat mengambil perumpamaan serta analogi dari cerita tersebut untuk mengkomunikasikan gagasan dan mengubah prilaku mereka.
f. Gunakan gambar atau gambaran : ”sebuah gambar bermakna seribu kata”
g. Tambahkan fakta yang menakjubkan sebagai daya tarik komunikasi.
h. Buatlah fakta sebagai cerita dan lekatkan fakta dengan humor

6. Namun ingatlah ketika seorang berbicara hanya dengan fakta, para pemirsa akan mengisi kekosongan emosi dan simbolis yang mereka butuhkan, dengan menciptakan emosi dan simbol yang berbeda-beda satu dengan yang lainnya, demikian akan terjadi terjadi bias dalam pemahaman fakta

(disarikan dari salah satu bab dalam Buku “Voice of Leader” karya : Clarke & Crossland)

Tinggalkan komentar

Filed under SDM

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s